現場で起こりうるカスタマーハラスメントに備え、法的な知識と具体的な対応策を学ぶ研修です。
講師は、弁護士と看護師の両方の資格を持つ専門家。
看護現場で実際に起きているハラスメントの実態から、医療機関や訪問看護における予防策まで、豊富な事例を交えながら分かりやすく解説します。

患者・利用者との関わりのなかで悩みを抱えている方や、組織として予防体制を整えたい方にとって、すぐに役立つ内容が満載です。
 

研修目標

法的観点から、患者・家族からのハラスメントへの対応について学ぶ
 

研修内容

 

• カスタマーハラスメントとは
• 患者・家族からのハラスメントの具体例
• 日頃の備えとしてのハラスメント予防対策
• 発生時の対応

●研修チラシはコチラから
　➡https://saas.actibookone.com/content/detail?param=eyJjb250ZW50TnVtIjo2OTgyNzF9&detailFlg=1&pNo=1

●お申込みはコチラから
　➡https://fukuoka-kango.manaable.com/login/183c80f4-6a58-418c-ad87-651a90c7376e/detail
 

研修目安レベル

 

目安レベル	レベル内容
倫理・法的：新人	倫理的・法的規範に基づき実践する
倫理・法的：Ⅰ	倫理的・法的規範に基づき実践する
倫理・法的：Ⅱ	個別の状況において、倫理的・法的判断に基づく実践を行い、規範からの逸脱に気づき表明する
倫理・法的：Ⅲ	倫理的・法的判断に基づき認識した課題や潜在的リスクの解決に向け行動しロールモデルを示す
倫理・法的：Ⅳ	より複雑な状況において倫理的・法的判断に基づき行動し、倫理的かつ法律を遵守した実践のための体制整備に組織や分野を超えて参画する

研修受講方法

本研修は「集合」研修です。（ナースプラザ福岡等での受講）
 

申込期間・受講日時

申込期間：令和8年3月16日（月）～6月16日（火）まで
開催日時：令和8年8月19日（水）　13時00分～16時00分

研修申込サイトについて

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教育研修部　電話　0570-200-605　（平日9時00分～17時00分）